クルーズをご経験ある方も、初めての方も、色々な船やクルーズに対する、疑問や不安点があるかと思います。シーパーティークルーズでは、クルーズコンサルタントスタッフが、皆様のご質問にお答え致しますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q クルーズの魅力は何ですか?

最大の魅力はやはり、海の上でしか感じることのできない空間の広がりと時間の流れです。いつもの生活では、思いもつかない別世界が広がっています。

Q 詳細について打合せをしたいのですが。

A 一番多い詳細の打ち合わせ方法は、電話・メールを利用した詳細の打ち合わせがほとんどですが、船見をしながらの打ち合わせも可能です。

Q 船内での注意事項を教えて下さい。

A 安全最優先のため、ふざけて半身海側に乗り出したりするなどの不安全行為は絶対にしないで下さい。もし注意しても止めない場合は、即時帰港し全員下船とパティーを中止させていただきます。またキャビン内は禁煙となります。喫煙場所以外でのおタバコはご遠慮ください。その他注意事項は、クルージング約款をご確認下さい。

Q 船酔いが心配ですが。

A 基本的には船の揺れの少ない箇所をパーティークルーズとして運航いたしますが、天候、その他の状況により船が揺れることもございます。心配の方は、ご乗船30分ほど前に酔い止め薬を服用して下さい。但しアルコール等を伴う場合、ご利用されるお薬には十分注意をお願い致します。また、船内での酔い止め等のお薬の配布は、薬事法に基づき、現在は配布しておりませんので、各自医師のご診断の上、適切な処方を行って下さい。

Q 空調・トイレは?

A ペルソナ号及びフロンティアルーツ号は冷暖房を完備しておりますので、夏の暑い時期から、冬の寒い季節までオールシーズンお楽しみいただけます。両船舶とも男女別々のお手洗いが備わっております。バーベキュークルーザー「みずほ」号に関しましては、船内冷暖房は完備しておりません。お手洗いに関しましては、男女共用のお手洗いが一箇所ございます。

Q 船上ならではのビューポイントは?

A 夏だけの遊びではありません。1年を通して楽しむことができます。むしろ冬の方が空は澄みきっており、きれいな眺めや夜景を満喫することができます。また、レインボーブリッジの下をくぐったり、お台場海浜公園からお台場の景色を眺めたり、シーズンによっては、隅田川のお花見クルーズや、話題の東京スカイツリー、最近ではブームが定着した横浜発川崎工場夜景クルーズなど、船上からのビューポイントはたくさんございます。時間があっという間に過ぎて行きます。

Q 天候・海象・機関故障などによる運航中止の連絡は?

A 運行中止と判断した場合は、判断した時点において、幹事様にすぐにご連絡を致します。また、バーベキュークルーズご利用の場合、前日の12時から15時の予報を元に、お客様にご連絡いたしております。但し、急激な天候の変化等の場合、急遽やむなくクルーズを中止する場合がございますが、基本的には前日の時点で判断しております。
また、機関故障等の船の都合によるクルーズ中止の場合は、全額ご返金にて対応しておりますが、運航に伴う賠償補償などには応じかねます。

Q 天候・海象・機関故障の影響で、出航が不可となった場合には、費用はどのような扱いになるのでしょうか。

A 費用は、全額返金または、ご利用日の変更等で対応させていただきますが、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、所定のキャンセル費用が発生致します

Q 本予約してから、キャンセルしたい場合、予約金は返ってきますか。

A キャンセルのタイミングによりキャンセル料が変わります。お申込金だけのお支払いだけの場合、キャンセルチャージに満たない場合は不足分をご請求致します。キャンセルチャージにおける詳細はご利用約款をご確認下さい。

Q 天候・海象・機関故障等で中止になった場合他の空いてる日に振り替えできますか。

A 可能です